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凌越版本 : 凌越 最佳拍檔4.0系列.
主機OS : Microsoft XPP.
狀況 : 凌越系統載基本資料時按Enter鍵都無反應(如圖)需用滑鼠點選後面載入資料才可挑選.



檢測 & 排除 : 除基本資料不用鍵盤Enter鍵外,貨品基本資料載入皆可正常操作,經詢問客戶近期有做硬體更新,OS無重灌,僅更換電腦主機板風扇(因過熱常造成電腦當機),電腦公司有幫他們安裝破解版防毒並做系統掃描,(防毒牌子沒看過,一堆簡體字,應該是大陸破解版),我開文書處理軟體做登打測試Enter鍵皆可使用,排除鍵盤壞掉因素,可能原因,電腦公司幫客戶掃描時把凌越元件清掉,造成在使用該功能時出現bug,我請客戶自行做元件修復即可,安裝過程此防毒軟體依舊一直檔凌越組件,最後我請客戶強制關閉防毒軟體才順利更新完成,元件修復後此功能也沒問題了.

從以上經驗得知目前防毒軟體阻擋能力越來越強,建議您在做軟體安裝時能先暫時關閉防毒軟體及防火牆待所有程式安裝完成後再開啟,或設定例外允許通過,如果組件無法順利安裝就容易出現以上問題,與大家分享之,如有什麼問題歡迎大家提出來做討論,謝謝!

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    部落客 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()